O que aconteceu com o app Multi
A administradora de shoppings Multiplan confirmou na segunda-feira, 19, que seu aplicativo sofreu um ataque digital. O incidente de segurança no app Multi ocorreu no dia 10 de janeiro e resultou no acesso não autorizado a dados de clientes.
A empresa informou que os invasores conseguiram visualizar informações cadastrais dos usuários. Detalhes parciais de meios de pagamento também foram acessados durante a invasão.
Quais dados foram expostos
A análise preliminar da companhia aponta que nem todas as informações coletadas pelo aplicativo foram comprometidas. Os dados acessados incluem:
- Dados cadastrais gerais do usuário;
- Data de validade do cartão de crédito;
- Os quatro últimos dígitos do cartão.
A Multiplan garantiu que informações mais sensíveis permaneceram protegidas. O número completo dos cartões de crédito não foi visualizado pelos invasores.
Recomendações aos usuários
Clientes relataram nas redes sociais o recebimento de avisos via SMS sobre o vazamento. A mensagem contém um link onde a empresa orienta os consumidores a ficarem atentos a contatos suspeitos ou atividades estranhas ligadas ao uso do aplicativo.
A companhia comunicou o fato à Agência Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e disponibilizou um e-mail para tirar dúvidas. A Multiplan administra centros comerciais importantes como MorumbiShopping, BarraShopping, BH Shopping e ParkShopping.
O aplicativo continua operacional e a empresa pediu desculpas pelo transtorno.
“Reforça o compromisso com as melhores práticas de segurança da informação, a transparência e o investimento contínuo na proteção dos dados de seus clientes”
