Aposta em inteligência artificial
A Seguralta apresentou oficialmente a Alta, sua primeira assistente baseada em inteligência artificial, durante a 14ª Convenção da empresa. A ferramenta chega para integrar o dia a dia das corretoras com foco em tornar o atendimento mais rápido e conversacional. A novidade reflete um movimento de mercado onde 94% das seguradoras já aplicam algum tipo de IA em suas operações.
A funcionalidade chamada “Pergunte à Alta IA” entra em fase de testes (beta) no dia 2 de fevereiro. O lançamento oficial para toda a rede está agendado para 10 de março. O objetivo central é oferecer suporte ao franqueado tanto na operação quanto na geração de resultados.
O chefe de produtos da empresa, Victor Vaz, reforçou que a tecnologia serve como apoio e não como substituta do profissional. “Esse é um passo extremamente importante. Tudo isso é voltado para o cliente: mais agilidade, mais qualidade e mais atenção no atendimento.”
Investimento em leads e vendas
A estratégia digital da companhia também foca na expansão comercial. Em 2025, a central de leads gerou mais de 100 mil oportunidades, o que rendeu mais de R$ 100 milhões em comissões. O plano para 2026 é agressivo e prevê triplicar o investimento nessa área, com mais campanhas regionais e novos produtos.
A ideia é usar os números do último ano como o mínimo aceitável para o próximo ciclo. “Vendas é um jogo de volume. Em 2026, vamos triplicar o investimento na central de leads, com mais campanhas regionais, novos produtos e maior geração de oportunidades para os franqueados.”
Novos recursos e agilidade no suporte
Um dos principais avanços operacionais mostrados foi a redução no tempo de resposta para sinistros. A média caiu para menos de 24 horas em 2025, graças a processos mais digitais e reestruturação interna. Para manter esse ritmo, a empresa anunciou um pacote de atualizações que inclui a abertura de ocorrências diretamente por aplicativos de mensagem.
Confira as principais novidades técnicas que chegam ao portfólio:
- Core de sinistros via WhatsApp: Permite abrir e acompanhar processos pelo aplicativo de mensagens a partir de fevereiro.
- Assistência 24/7: Início do atendimento ininterrupto a partir de 23 de fevereiro.
- Multicálculo de saúde: Nova ferramenta em parceria com a Dimensa e a Quiver.
- Seguro empresarial integrado: Oferta unificada com dez seguradoras.
- Integração Pier: O seguro auto agora se conecta à plataforma da Pier Seguradora.
Capacitação e contexto de mercado
Além das ferramentas de vendas, a convenção marcou o lançamento da Escola SNS. A plataforma educacional oferece cursos e trilhas de aprendizagem com elementos de jogos (gamificação) para desenvolver habilidades técnicas. O foco é preparar o corretor para um consumidor mais exigente e para as mudanças trazidas pela Nova Lei de Seguros.
Executivos do setor debateram como a inflação e a pressão sobre preços vão influenciar o mercado em 2026. A conclusão foi que o uso intensivo de tecnologia e dados será essencial para garantir clareza ao consumidor e eficiência na consultoria.
Para fechar o pacote de incentivos, a empresa anunciou a Copa de Prêmios Seguralta para 2026. A campanha de marketing vai premiar os franqueados com carros da marca BYD, viagens e eletrônicos.
