Problema afeta processadores da marca
Um link de internet está fazendo vários celulares da Samsung desligarem e reiniciarem sozinhos. A falha acontece quando os usuários tentam abrir uma página sobre o sistema operacional do Fairphone Gen 6.
O aparelho simplesmente apaga logo depois que a página termina de carregar, sem mostrar nenhuma mensagem de erro. Alguns relatos apontam que o celular esquenta bastante e demora para abrir o site antes de travar por completo.
O problema atinge principalmente os smartphones equipados com os chips Exynos, que são fabricados pela própria Samsung. Celulares com processadores Snapdragon conseguem abrir o endereço normalmente, assim como aparelhos de outras marcas como iPhone e Google Pixel.
Modelos afetados e navegadores
O travamento acontece em navegadores populares como o Google Chrome, o Samsung Internet e o próprio aplicativo do Google. Usuários indicam que o Firefox parece sofrer menos com essa falha específica.
Relatórios na internet confirmam que o erro atinge diferentes categorias de aparelhos da marca. Abaixo estão os principais modelos com registros do problema.
- Samsung Galaxy S24 (versão Exynos) e Galaxy S25 Ultra.
- Samsung Galaxy A56.
- Samsung Galaxy Tab S10 FE.
Um detalhe curioso é que o reinício costuma acontecer apenas quando o celular está conectado no Wi-Fi, e não nos dados móveis. Testes independentes mostraram que um Galaxy S24 rodando o sistema One UI 6 conseguiu abrir a página sem travar.
A Samsung ainda não deu uma explicação técnica oficial sobre o motivo desse erro. A orientação atual para quem tem um Galaxy com chip Exynos é evitar clicar em links desconhecidos até que a empresa libere uma atualização de correção.
